03/10/2024
Entendiendo la Voz del Cliente: Clave para el Éxito Empresarial
En el competitivo mundo de los negocios, escuchar a tus clientes es más importante que nunca.
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09/05/2024
¿ Por que es necesario conocer la Voz del Cliente y medir el grado de su satisfacción?
Para medir el desempeño de la empresa enfocado a la satisfacción del cliente
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09/05/2024
¿Qué es una queja?
Aprender y encontrar una mejor manera de hacer las cosas que iguale o mejore las expectativas de nuestros clientes
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