METRIKA realmente nos ayudó a lograr nuestros objetivos financieros. La excelente presentación junto con la fantástica legibilidad aseguran que nuestra posición financiera sea estable.
Alejandra Santos
Ventas y Marketing, Alien Ltd.
Diseño, elaboración y gestión del Plan de Acción
¿Qué es un Plan de Acción
Es un documento que les permite, ordenar, de manera sistémica, acciones de mejora concretas y, en equipo, enfocaras a lograr la satisfacción de sus clientes internos y/o externos.
A quien va dirigidos:
A los responsables de las empresas que:
- Se preocupan por llevar a cabo, de manera sistémica y ordenada, todas las acciones de mejora derivadas de los estudios de voz cliente interno y externo.
- Tengan el compromiso y el convencimiento para implantar las acciones de mejora y estén involucrados en todo el proceso de cambio y su seguimiento.
Objetivo: Contar con un PLAN DE ACCION (Co-diseño con el personal directivo y gerencial), para las acciones de mejora enfocadas, derivada de los estudios de Voz de Cliente Interno y/o Externo, enfocadas a lograr su satisfacción.