A cerca de nuestra empresa
Queremos ser parte de su equipo y apoyarlos a crear las condiciones necesarias para que puedan crear una cultura de calidad en el servicio dentro de su empresa, con estándares de calidad que les permitan construir lealtad en sus clientes e incrementar sustancialmente su rentabilidad.
Somos una empresa de consultoría y capacitación, fundada en 1996, dedicada a crear las condiciones necesarias y suficientes en su empresa para motivar a sus colaboradores a realizar los cambios necesarios, para implantar una cultura de “Calidad en el Servicio”
Visión
Ser una empresa de consultoría y capacitación que establezca una fuerte y duradera relación con sus clientes, a través de la eficacia de nuestros productos y servicios, de nuestra integridad y de nuestra excelencia profesional y espíritu emprendedor.
Misión
Trabajamos para que las empresas puedan CONSTRUIR LEALTAD EN SUS CLIENTES (internos y externos) e incrementar su rentabilidad.
VALORES
- Actitud de Servicio: – En el deseo de satisfacer sus necesidades y expectativas ya que nuestra prioridad son los intereses de nuestros clientes.
- Compromiso y Puntualidad: – Con nosotros mismos, con nuestros clientes, proveedores, socios y todos aquellos involucrados en nuestras intervenciones.
- Autogestión: – En desarrollar conocimientos, actitudes y habilidades con nuestros clientes para que se puedan operar sin necesidad de nuestra intervención.
- Transparencia y Honestidad: – En cada una de nuestras acciones y relaciones con nuestros clientes.
- Confidencialidad:- Respecto a la información que se nos proporcione como resultados de nuestras intervenciones.
- Congruencia e integridad:- En lo que se dice, hace, piensa y es.
- Trabajo en Equipo:- Es un factor clave en todos nuestros proyectos para generar valor al trabajo con nuestros clientes.
- Respeto y empatía:- Respeto y escucha por lo que nos dicen, hacen y piensan las personas con las que interactuamos.